Service et installation

Services et installation

Tous les services sous un même toit

Un service d'installation professionnel qui répond à vos attentes.

Caron et Guay considèrent la satisfaction de leur clientèle comme une priorité, en mettant à disposition non seulement des produits de qualité supérieure, mais également un service d'installation exceptionnel. Les installateurs certifiés apportent une expertise essentielle qui influe significativement sur la performance et la longévité des portes et des fenêtres. Leur savoir-faire, le respect des normes et l'approche globale de service offrent une tranquillité d'esprit inestimable.

Il est donc sage de considérer l'installation professionnelle comme une composante vitale de votre investissement dans des portes et des fenêtres de première qualité. Cela garantit que ces produits fonctionneront de manière optimale pendant de nombreuses années à venir.

Évitez les mauvaises surprises


Installation certifiée APCHQ

Cartifié APCHQ

Les entrepreneurs Certifié APCHQ sont des professionnels reconnus pour leurs compétences, leur expertise et la qualité de leur service à la clientèle. Ils se sont engagés à suivre de la formation continue et à appliquer des normes établies qui correspondent aux meilleures pratiques en rénovation et en relation avec la clientèle.

Étape 1 - Planification et évaluation

Planification

Pour planifier l’installation de vos portes et fenêtres, nos conseillers doivent d'abord vous rencontrer en magasin ou à votre domicile. Ils prennent le temps de vous écouter, de déterminer vos besoins et de vous faire des recommandations. Nos conseillers sont formés pour vous présenter les produits de notre gamme qui répondent spécifiquement à vos besoins et vos attentes.

Prise de mesures

Lorsque votre choix est fait, un rendez-vous est fixé avec un mesureur certifié Caron et Guay pour la prise des dimensions de vos portes et fenêtres. Les étapes avant l’installation sont terminées lorsque le contrat est révisé et signé, que l'acompte est versé et lorsqu’un conseiller vous a expliqué le processus de l’installation.

Étapes 2 - Installation des portes et fenêtres

Installation

Lorsque la production de vos portes et fenêtres est complétée, les installateurs certifiés communiquent avec vous pour fixer le rendez-vous. Lorsque la production de vos portes et fenêtres est complétée, nos installateurs certifiés communiquent avec vous pour fixer le rendez-vous avant de se déplacer à votre domicile. Dès leur arrivée, ils vous expliquent la démarche des travaux à venir. Ils procèdent ensuite à la protection des planchers et à l’installation complète de vos portes et fenêtres.

Vérification

Lorsque cette étape est terminée, les installateurs certifiés Caron et Guay font une vérification avec vous et vous donnent des explications sur les produits. Caron et Guay est une entreprise soucieuse du respect des normes établies par l'association canadienne de normalisation (CSA).

Consultez le PDF des normes CSA »

Étape 3 -Suivi et satisfaction

Suivi et satisfaction

Suite à l’installation de vos portes et fenêtres, un conseiller effectue un suivi téléphonique afin de s’assurer de votre entière satisfaction. Un superviseur certifié Caron et Guay peut aussi se déplacer à votre domicile en cas de besoin.

L’inspection des installations peut être effectuée aléatoirement par un superviseur sur certains chantiers. Ceci dans le but de s’assurer de la conformité et de la qualité de l’installation.

Votre satisfaction!

Caron et Guay accorde une grande importance à la satisfaction totale de ses clients. Nous mettons tout en oeuvre pour faire en sorte que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes.

Témoignage


Antony Gagnon
Mai 2025

Installateurs très professionnels. J'ai une maison centenaire et ils se sont très bien adaptés à cette réalité.

Manon Chartier
Février 2025

Produit de qualité. Le pvc des fenêtres conserve sa couleur et son lustre.Le mécanisme est d’excellente conception et est fiable d’année en année. Le personnel est courtois et l’équipe d’installation est très compétente. Je suis très heureuse de mon choix.

Gilles Lefebvre
Avril 2025

Excellent service, rapidité d'exécution, installateurs très professionnel, propreté une fois le travail effectué

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