Nouvelles

11 juin 2013
Caron et Guay satisfait sa clientèle

En avril dernier, l'APCHQ Réno-Maître a réalisé un sondage auprès d'un échantillon de notre clientèle afin de vérifier l'Indice de la Qualité de l'Expérience Client chez Caron et Guay. Étaient évalués les points suivants: la qualité des travaux, le respect de l'entente initiale, la qualité du service après-vente, le respect des échéanciers, la clarté du contrat initial et la courtoisie du service.
 
À la lecture des résultats, Caron et Guay s'est démarqué avec une satisfaction générale frôlant la perfection (97 %).

Pour accéder à l'analyse détaillée de ce sondage, cliquez ici.

Bonne lecture!



Qu'est-ce que l'APCHQ Réno-Maître?

Créée en 2002, la bannière Réno-Maître de l'APCHQ vise à améliorer l'encadrement du marché de la rénovation au Québec. La bannière Réno-Maître est le seul regroupement d'entrepreneurs au Québec qui certifie le professionnalisme de ses membres et rassemble les meilleurs entrepreneurs en rénovation résidentielle. Pour être certifié Réno-Maître, l'entrepreneur doit répondre à plusieurs critères.

Auteur : Catherine Vézina

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